راهنمای مبسوط مراحل پذیرش بیماران آنژیوگرافی
- شما می بایست با در دست داشتن دستور پزشک مبنی بر انجام آنژیوگرافی، جهت رزرو نوبت عمل به پذیرش آنژیوگرافی در طبقه همکف مراجعه نمایید.
- سپس در تاریخ و ساعت تعیین شده به منظور انجام مراحل تشکیل پرونده به پذیرش آنژیوگرافی در طبقه همکف مراجعه نمایید تا اقدامات مرتبط با معرفی نامه بیمه تکمیلی انجام شود. لذا لازم است کارت شناسایی یا دفترچه بیمه و کارت بانکی خود را تحویل متصدی پذیرش دهید، در صورتی که بیمه تکمیلی نداشته باشید، متصدی پذیرش شما را برای پرداخت وجه علی الحساب راهنمایی می کند. در صورت داشتن بیمه تکمیلی، نوع بیمه تکمیلی خود را یادآوری نمایید. متصدی پذیرش در صورت نیاز شما را را هنمایی خواهد کرد تا از صفحه اول دفترچه یا کارت ملی و ... کپی بگیرید.(واحد کپی در محوطه بیمارستان می باشد)، .بعضی از بیمه های تکمیلی ، امکان صدور معرفی نامه آنلاین دارند و متصدی پذیرش معرفی نامه را بصورت آنلاین صادر می کند. متصدی مربوطه ، هزینه بستری را با سقف بیمه تکمیلی که در معرفی نامه قید شده است ، تطابق داده و در صورت نیاز شما را جهت پرداخت مابه التفاوت هزینه، شما را راهنمایی میکند توجه داشته باشید مبلغ پرداخت شده هزینه علی الحساب بوده و هزینه قطعی در زمان ترخیص که کلیه خدمات ارائه شده، آزمایشات، لوازم مصرفی، تستهای تشخیصی، عمل جراحی، مدت زمان بستری و .... مشخص شده است، تعیین می شود.
- در صورتی که سازمان بیمه گر شما امکان صدور معرفی نامه آنلاین را فراهم نکرده باشد، پذیرش راهنمایی جهت مدارک مورد نیاز(کپی فرم پذیرش که بایستی حتما مهر پذیرش داشته باشد) به شما خواهد داد و شما می بایست با در دست داشتن مدارک به سازمان بیمه تکمیلی خود مراجعه نموده ، معرفی نامه دریافت کرده و به پذیرش در طبقه همکف ارائه نمایید.
- پس از این مرحله متصدی پذیرش اقدام به تشکیل پرونده و تکمیل فرم ها خواهد نمود و مشخصات شما را در سیستم ثبت خواهد کرد.لازم است قسمتهایی از فرمها توسط پرسنل و بیمار یا همراه تکمیل گردد، لذا حضور فردی که سرعت عمل کافی دارد بسیار موثر بوده و معطلی و اتلاف وقت را کاهش می دهد.فرمها شامل: ( فرم رضایت آگاهانه و ...)
- پس از این مرحله، متصدی پذیرش ، فرمهایی جهت معرفی شما به واحد نوار قلب ( لابی شیشه ای)، آزمایشگاه (طبقه همکف،کنار صندوق)و رادیولوژی(طبقه زیر زمین، راهرو سمت چپ) خواهد داد. به محض ورود به اتاق نوار قلب ، فرم معرفی نوار قلب را به پرسنل تحویل دهید و منتظر بمانید تا شما را فراخوان نمایند. در ورود به آزمایشگاه ، نام و نام خانوادگی بیمار را به پرسنل آزمایشگاه اعلام نمایید، متصدی پذیرش آزمایشگاه اطلاعات را در سیستم بررسی نموده و شما را به اتاق خونگیری راهنمایی خواهد نمود.به محض ورود به واحد رادیولوژی در زیر زمین بیمارستان راهروی سمت چپ، مستقیما به سمت جلو تا پذیرش رادیولوژی پیش بروید و فرم را به پذیرش تحویل نمایید، پس از ثبت مشخصات شما در سیستم ، متصدی مربوطه شما را جهت انجام عکس قفسه سینه راهنمایی خواهد کرد، ممکن است لازم باشد کمی منتظر بمانید تا فراخوان شوید، عکس قفسه سینه بطور خودکار در سیستم قرار خواهد گرفت و توسط پزشک قابل رویت است و لزومی ندارد جهت تحویل عکس منتظر بمانید. ممکن است پزشک متخصص بیهوشی ، دستور مشاوره مغز و اعصاب، داخلی و ... داده باشد که پرسنل پذیرش راهنماییهای لازم را به شما خواهند نمود.
- پس از انجام اقدامات فوق ، به پذیرش مربوطه مراجعه نموده و قبض ها و مدارک را تحویل نمایید تا ضمیمه پرونده شما گردد.
- در این مرحله متصدی پذیرش ، فرم آمادگی قبل از آنژیوگرافی را به شما ارائه خواهد نمود که لازم است به دقت مطالعه نمایید.
- همچنین پس از بررسی پرونده، آموزش های لازم را جهت کسب آمادگی برای آنژیوگرافی به شما ارائه خواهد نمود. شما می بایست با دقت به این توضیحات توجه نموده و نکات لازم را اجرا نمایید.( همراه داشتن مدارک مورد نیاز، همراه داشتن داروهای مصرفی و نحوه مصرف داروهای مجاز در روز آنژیوگرافی و داروهایی که باید قبل از آنژیوگرافی مصرف آن قطع شود، ساعت مجاز خوردن و آشامیدن، تمیز کردن ناحیه عمل از موهای زائد برای پیشگیری از عفونت، تاریخ و ساعت حضور در بیمارستان جهت انتظار و فراخوان به بخش آنژیوگرافی، داشتن همراه درجه یک در رو آنژیوگرافی، و ....)
- شما می بایست در تاریخ و ساعت مقرر در اتاق آمادگی بخش قلب 1 جهت آقایان و قلب 2 جهت زنان واقع در طبقه اول حضور داشته و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پرستار اتاق آمادگی قرار دهید.پرستار فرمهای مورد نظر را بر اساس مشخصات و اطلاعات ارائه شده توسط شما تکمیل نموده و ضمیمه پرونده خواهد نمود.
- پرستار اتاق آمادگی شما را راهنمایی خواهد کرد تا در صورت نیاز سرویس بهداشتی بروید، لباس مخصوص بپوشید و بر اساس فراخوان بخش آنژیوگرافی، شما را تا بخش آنژیوگرافی همراهی می نماید. نظر پزشک، شرایط بخش آنژیوگرافی، بیماران اورژانسی، شرایط غیر قابل پیش بینی بیمار قبلی که منجر به افزایش زمان تعیین شده می شود و ....، ممکن است فراخوان بیمار بعدی را با تاخیر مواجه کند، لطفا صبور باشید.
هرکدام از مراحل فوق با توجه به و ضعیت نوع بیمه پایه و تکمیلی و قوانین مربوطه(مانند سقف بیمه تکمیلی، امکان صدور معرفی نامه آنلاین و ...)، هزینه، مدارک مورد نیاز، دستورات پزشک و .... ، در هر بیمار با بیمار دیگر متفاوت بوده و نیازمند مراجعه به سایر واحدها یا طبقات می باشد، به دلیل موانع فیزیکی موجود در فضای ساختمان بیمارستان، امکان متمرکز کردن واحدها در یک طبقه وجود ندارد، از این بابت از شما پوزش می خواهیم و از اینکه با صبوری و آرامش خود، در ایجاد نظم و تسریع در انجام امور ما را یاری می رسانید، سپاسگزاریم.
